“城村中宽带”包月 搬家不可迁移

    近日南方都市报的记者收到很多街坊的来电反映，在自己办理了780元的包年的电信宽带，但是在搬家申请宽带迁移时，却遭到了拒绝，连剩下的余额都不能退还。

　一个家住荔湾芳村白鹤洞的王先生，在前年就申请办理了包年宽带，对方业务员称是电信的正规宽带，4M包年仅780元。今年“五一”过后，王先生准备搬家，打算想把宽带一起迁过去。他先后多次通过电话、网络向电信申请，却被拒绝。

　“对方说套餐过于便宜不能迁移，宽带包年套餐还有半年，而电信宽带通常都是免费迁移的！”王先生颇为不解，在他最初开通该宽带业务时，并没人告诉他不能迁移，安装协议里也没这一条。中国电信网络客服回应，该宽带套餐是“特定优惠”，不允许办理移机业务。

 　中国电信广州分公司解释，市民所办的780元、990元包年套餐，确属该公司的正规业务范畴，具体业务名称叫“城中村宽带”，是专门针对城中村用户开设的。这类“城中村宽带”通常包给代理商，电信公司不直接对接相关用户。

    关于不迁移、不退钱的问题，负责宽带的工作人员表示，该宽带套餐确实不能移机，只能继续使用或办理停用，城中村宽带属历史特殊优惠业务，非城中村住户无法办理该业务，提醒市民谨慎办理。